Politique d’expédition

Politique d’expédition – Maison Kirn

Expédition des produits

Nous préparons et expédions nos produits dès validation de la commande.
Les produits expédiés sont emballés de manière sécurisée afin de garantir leur qualité et leur fraîcheur.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés ou périodes de forte activité saisonnière).

Délais de livraison

  • Livraison locale (Strasbourg et alentours) :
    Sous 24 à 72 heures

  • Livraison en France métropolitaine :
    Livraison sous 72h à 96 heures 

Pendant les périodes spéciales (ex : Noël, Pâques), les délais peuvent varier.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse et varient en fonction :

  • du mode de livraison choisi

  • du poids de la commande

  • et de la destination

Les frais définitifs apparaissent avant la validation du paiement.

Produits frais et périssables

Nos produits alimentaires sont sensibles à la température.
Ils sont expédiés dans des emballages adaptés.
Nous vous recommandons :

  • de mettre les produits au frais dès réception

  • et de respecter les dates limites de consommation indiquées

Une absence lors de la livraison peut altérer la qualité du produit.
Maison Kirn ne pourra être tenue responsable d'un défaut de stockage après réception.

Commande non livrée ou livrée abîmée

En cas de colis perdu, incomplet ou endommagé :

➡ Contactez-nous sous 24 heures
📧 commercial@kirn.f
📸 Joignez des photos si nécessaire